六层监督体制确保装修万无一失

为了能给客户提供更好的服务及创造更的经典，凭借10多年的装修经验积累，红绿蓝装饰建立了一套完善的服务监督体制，如下：

第一层 基础监督

实行施工工长负责制，要求每个工长每天必须到所负责的工地监督质量、进度，填写每日工作记录，定期上报，与客户保持紧密的联系，客户的意见和需求及时了解及时解决，委派工地组长，负责具体工作的安排和监督，有问题及时汇报，大、中型工地工作时间工长不得擅离工地。

第二层 主管监督

项目经理负责一个或多个工地的组织管理监督，对多个工长所负责的工地定期检查，填写每日管理记录，重点监督人员配备、工序安排、施工进度、施工工艺、技术难点，对客户进行定期访问，进一步保证客户需求能迅速得到解决。

第三层 巡检监督

由公司监理定期抽查，填写巡检记录每日上报，小型工地巡检每三天一次，大中型工地，公司委派两名或多名监理长期驻守工地，每日巡检，有问题及时上报，协助工地主管迅速解决，

第四层 设计监督

设计师全程关注工程进展，随时监督设计是否施工到位问题，填写设计监督记录，对施工现场一切相关问题均有监督上报的义务

第五层 客户监督

每个施工现场均设有公告栏，在此会张贴“施工监督表”，每一级监管人员所发现的问题，除在各自的工作记录中记下定期上传外，均要填写在此表中进行公示，客户的意见也可填写于此，问题处理后，相关人员会在表上填写处理结果并签上自己的名字，这样，多方监督所发现的问题均可在现场一目了然，及时处理处理与否也一目了然，客户还可通过设计师、工长、项目经理、监理、投诉电话等多个途径反应自己的意见。

第六层 售后服务监督

对售后服务的各个环节进行监督，确保客户达到100%的满意度。